Política de Reembolso

1. Direito de Arrependimento e Reembolso

O cliente possui até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o arrependimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Devolução

Para aprovação da devolução, o produto deverá estar:

• Sem sinais de uso;

• Na embalagem original;

• Com todos os acessórios, etiquetas e itens enviados.

3. Como Solicitar o Reembolso

Para solicitar o reembolso, será necessário informar:

• Número do pedido;

• Nome completo;

• E-mail utilizado na compra;

• Motivo da solicitação;

• Fotos ou vídeos, quando aplicável.

4. Custos de Envio

Em casos de defeito de fabricação, erro operacional ou envio incorreto, a Vista Lure assumirá os custos do frete para devolução do produto.

5. Análise do Produto

Após o recebimento do produto devolvido, a Vista Lure realizará uma análise para verificar se as condições de devolução foram atendidas. Estando tudo em conformidade, o reembolso será processado.

6. Reembolso Total e Parcial

O reembolso poderá ser realizado de forma integral ou proporcional, conforme a análise do caso e as condições do produto devolvido.

7. Produtos Promocionais e Brindes

Caso a compra inclua brindes promocionais, estes também deverão ser devolvidos quando aplicável.

8. Solicitações Fora do Prazo

Solicitações realizadas após os prazos legais ou que não atendam às condições desta política poderão ser recusadas.